Políticas de reembolso

Última atualização: 27/09/2025 - V1.0

Nós, do CuriosidadesComEdu, valorizamos a confiança que você deposita em nossos conteúdos e produtos digitais. Por isso, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e oferecemos total transparência em relação ao cancelamento e reembolso das suas compras.

1. Direito de arrependimento

Conforme o artigo 49 do CDC, você pode solicitar o cancelamento e reembolso integral do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra. Esse direito é válido para todas as compras feitas fora de um estabelecimento físico, como no caso de produtos digitais adquiridos online.

2. Como solicitar o reembolso

3. Prazos para reembolso

4. Condições específicas

Após a solicitação:

O pedido será analisado e processado em até 7 dias úteis.
O prazo para que o valor seja creditado ao cliente pode variar conforme o meio de pagamento utilizado (cartão de crédito, boleto, Pix etc.).

Após o período de 7 dias corridos, não realizamos reembolsos, salvo em situações excepcionais previstas em lei.
Caso o produto digital (curso, ebook, material exclusivo) já tenha sido acessado em grande parte ou feito download integral, poderemos avaliar individualmente a solicitação para evitar uso indevido.
Em caso de promoções, bônus ou ofertas especiais, as condições podem ser específicas e estarão sempre descritas na página de venda do produto.

Se tiver qualquer dúvida sobre a nossa política, entre em contato pelo e-mail: curiosidadescomedu@cefcode.com. Nossa equipe está disponível para ajudar da melhor forma possível.

5. Suporte

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: curiosidadescomedu@cefcode.com

6. Nosso contato

Para exercer o direito de arrependimento, envie um e-mail para curiosidadescomedu@cefcode.com com o assunto: “Solicitação de Reembolso”, informando:

Nome completo;
E-mail utilizado na compra;
Produto adquirido;
Data da compra.

Também é possível solicitar diretamente pela plataforma HeroSpark, utilizando os canais oficiais da plataforma.